FAQ

よくある質問

PLAN & PRICE

月額会員とビジターの違いは何ですか？

月額会員は入会金と月会費をお支払いいただき、毎月の走行ポイントの範囲で乗れるプランです。ビジターは入会せずに、利用期間（日帰り〜7泊8日）と走行距離パックを組み合わせて単発でご利用いただけます。

走行ポイントとは何ですか？

プランごとに毎月付与される、走行距離に使えるポイントです。1pt＝1km（California T基準）で、当月付与分と繰越分から優先して消費されます。

ポイントを超えて走った場合はどうなりますか？

超えた距離に、車両ごとの1kmあたりの単価をかけた金額をお支払いいただきます。単価は車両一覧でご確認いただけます。

ガソリン代はどうなりますか？

満タンでご返却いただきます。

支払日はいつですか？

毎月15日です。例：9月15日の決済では、8月分の超過料金と10月分の月会費（当月に追加枠を購入した場合はその料金も）をお支払いいただきます。

予約はいつまでにすればいいですか？

専用アプリから、ご利用日の2日前までご予約いただけます。予約・変更・キャンセルも2日前までです。予約できるのはSTARTERで30日先、ADVANCEで60日先、EXECUTIVEで90日先までです。

利用できる時間帯は？

1日3部制です。1部 10:00〜13:00、2部 14:00〜17:00、3部 18:00〜21:00。STARTERは1部・2部のみ、ADVANCE・EXECUTIVEは全時間帯ご利用いただけます。

枠を追加することはできますか？

どのプランも1枠 ¥11,000（税込）で追加購入できます。STARTERプランで3部（18:00〜21:00）を追加する場合は1枠 ¥16,500 です。

宿泊で利用できますか？

ADVANCE・EXECUTIVEは宿泊・連続利用がプランに含まれます。STARTERの扱いは料金プランの表をご確認ください。

どこで車を受け取りますか？

福岡はキャナルシティ博多地上駐車場5階、佐賀は永池本店駐車場（佐賀市白山2丁目6-33）です。車両ごとに拠点が決まっています。

別の拠点の車にも乗れますか？

乗れます。所属拠点と別の拠点（福岡⇄佐賀）の車両をご利用の場合は、他拠点利用料として1回 ¥5,500（税込）がかかります。

保険はどうなっていますか？

ご自身の自動車保険に「他車運転特約」がある場合は、追加費用なしでご利用いただけます。特約がない場合は、IgN.の保険オプション（月 ¥3,300〜¥11,000）へのご加入が必要です。

事故のときの負担はどうなりますか？

保険オプションで対応する場合は免責金がかかります。他車運転特約を使う場合、免責金はかかりません。休車損害はどちらの場合もご負担いただきます。

家族も運転できますか？

ADVANCEは同姓のご家族1名まで、EXECUTIVEは法人・ご家族でのご利用が可能です。STARTERはご本人のみです。登録には免許証と電話番号のご提出が必要です。

レンタカーの「わ」ナンバーですか？

いいえ。全車、自家用ナンバーです。

入会までの流れを教えてください。

公式LINEからの「お申し込み」→「初回乗車体験・運転確認」→「入会金のお振込み」→「クレジットカードのご登録」→「アプリからご予約」の5つのステップです。

入会前に試乗できますか？

運転体験会（Touch & Drive）を ¥9,700〜（税込）で行っています。基本はお客さまご自身が運転し、スタッフが同乗します。